Política de Privacidad

Última actualización: abril 2026 · Conforme a la Ley N° 19.628

1. Responsable del tratamiento

Campero, operado a través de campero.lat, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile. Contacto: privacidad@campero.lat

2. Datos que recopilamos

Al registrarte: • Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono. • Foto de perfil (opcional). • Rol en la plataforma (Propietario / Arrendatario). Al publicar un vehículo: • Fotografías del vehículo e información técnica. • Documentos de seguro y SOAP (almacenados de forma segura). • Ubicación aproximada del vehículo. Al realizar una reserva: • Datos de la reserva (fechas, montos, vehículo). • Fotografías del Acta de Entrega y devolución. Datos de pago: • Procesados por Stripe. Campero no almacena números de tarjeta ni datos bancarios completos. Datos de uso: • Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para: • Gestionar tu cuenta y permitir el uso de la Plataforma. • Procesar reservas y pagos. • Enviar comunicaciones relacionadas con tu actividad (confirmaciones, recordatorios, resolución de disputas). • Mejorar la Plataforma y prevenir fraudes. • Cumplir con obligaciones legales y tributarias.

5. Compartición de datos

Campero comparte datos personales únicamente con: • La contraparte de tu reserva: nombre, teléfono y datos necesarios para coordinar la entrega del vehículo. • Stripe: para procesar pagos de forma segura. • Supabase: proveedor de infraestructura y base de datos (con garantías adecuadas de protección). • Autoridades competentes: cuando sea legalmente requerido. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en la Plataforma y durante los plazos legales aplicables (mínimo 5 años para datos de transacciones por obligaciones tributarias). Al eliminar tu cuenta, procederemos a anonimizar o eliminar tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo que exista obligación legal de conservarlos.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628, tienes derecho a: • Acceder a tus datos personales que tratamos. • Rectificar datos inexactos o incompletos. • Cancelar tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados. • Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias. Para ejercer estos derechos escríbenos a privacidad@campero.lat indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Seguridad

Implementamos las siguientes medidas para proteger tus datos: • Cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS en todas las comunicaciones. • Autenticación segura gestionada por Supabase Auth. • Acceso restringido a datos sensibles según rol y necesidad. • Respaldos periódicos de la base de datos. • Los datos de pago son procesados directamente por Stripe (certificado PCI DSS) y nunca pasan por nuestros servidores.

9. Cookies

Utilizamos cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la Plataforma (autenticación, sesión de usuario). No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

10. Menores de edad

La Plataforma está dirigida exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos en nuestra Plataforma, contáctanos a privacidad@campero.lat para proceder a su eliminación.

11. Modificaciones

Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos por email ante cambios sustanciales con al menos 15 días de anticipación. La versión vigente siempre estará disponible en campero.lat/privacidad.

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Escríbenos a privacidad@campero.lat y te respondemos en 48 horas hábiles.