Política de Privacidad
Última actualización: abril 2026 · Conforme a la Ley N° 19.628
Contenido
1. Responsable del tratamiento
Campero, operado a través de campero.lat, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
Contacto: privacidad@campero.lat
2. Datos que recopilamos
Al registrarte:
• Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
• Foto de perfil (opcional).
• Rol en la plataforma (Propietario / Arrendatario).
Al publicar un vehículo:
• Fotografías del vehículo e información técnica.
• Documentos de seguro y SOAP (almacenados de forma segura).
• Ubicación aproximada del vehículo.
Al realizar una reserva:
• Datos de la reserva (fechas, montos, vehículo).
• Fotografías del Acta de Entrega y devolución.
Datos de pago:
• Procesados por Stripe. Campero no almacena números de tarjeta ni datos bancarios completos.
Datos de uso:
• Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
• Gestionar tu cuenta y permitir el uso de la Plataforma.
• Procesar reservas y pagos.
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu actividad (confirmaciones, recordatorios, resolución de disputas).
• Mejorar la Plataforma y prevenir fraudes.
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos se basa en:
• El consentimiento otorgado al registrarte y aceptar estos términos.
• La ejecución del contrato de servicios entre el Usuario y Campero.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
5. Compartición de datos
Campero comparte datos personales únicamente con:
• La contraparte de tu reserva: nombre, teléfono y datos necesarios para coordinar la entrega del vehículo.
• Stripe: para procesar pagos de forma segura.
• Supabase: proveedor de infraestructura y base de datos (con garantías adecuadas de protección).
• Autoridades competentes: cuando sea legalmente requerido.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
6. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en la Plataforma y durante los plazos legales aplicables (mínimo 5 años para datos de transacciones por obligaciones tributarias).
Al eliminar tu cuenta, procederemos a anonimizar o eliminar tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
7. Tus derechos
Conforme a la Ley N° 19.628, tienes derecho a:
• Acceder a tus datos personales que tratamos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Cancelar tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.
• Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos escríbenos a privacidad@campero.lat indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
8. Seguridad
Implementamos las siguientes medidas para proteger tus datos:
• Cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS en todas las comunicaciones.
• Autenticación segura gestionada por Supabase Auth.
• Acceso restringido a datos sensibles según rol y necesidad.
• Respaldos periódicos de la base de datos.
• Los datos de pago son procesados directamente por Stripe (certificado PCI DSS) y nunca pasan por nuestros servidores.
10. Menores de edad
La Plataforma está dirigida exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos en nuestra Plataforma, contáctanos a privacidad@campero.lat para proceder a su eliminación.
11. Modificaciones
Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos por email ante cambios sustanciales con al menos 15 días de anticipación.
La versión vigente siempre estará disponible en campero.lat/privacidad.
¿Tienes preguntas sobre tu privacidad?
Escríbenos a privacidad@campero.lat y te respondemos en 48 horas hábiles.